Política de privacidad

1.Presentación

La presente Política de Privacidad establece los términos en que CREACCIONA FORMACIÓN COMERCIO Y GESTIÓN, S.L. (en adelante, CREACCIONA) usa y protege la información que es proporcionada por sus usuario/as al momento de utilizar su sitio web www.deepdrop.es . Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuario/as. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual Usted pueda ser identificado/a, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

2.Responsable del tratamiento

CREACCIONA FORMACIÓN COMERCIO Y GESTIÓN, S.L. es la sociedad mercantil responsable del tratamiento de datos personales del sitio web www.deepdrop.es

Datos del responsable del tratamiento:
Responsable: Creacciona Formación Comercio y Gestión, S.L.

Domicilio: Avenida Isaac Albéniz, 2, Torrox
Ciudad: Málaga
Código postal: 29770
Correo electrónico: info@deepdrop.es
CIF: B-93048387

3. Cómo se lleva a cabo el tratamiento de datos personales

3.1. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales por parte de CREACCIONA, se lleva a cabo conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD). Es también de aplicación la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

3.2. Información que es recogida

Los datos personales que pueden ser tratados por CREACCIONA son:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información demográfica
• Información sobre sistema de riego utilizado/ tipo de cultivo
• Información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación

3.3. Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuario/as, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para Usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados, siempre que medie su consentimiento previo, a la dirección que Usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. CREACCIONA está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

3.4 Finalidades del tratamiento

FINALIDAD	TRATAMIENTO
Registro	Sus datos personales serán tratados por CREACCIONA para gestionar y mantener activa su alta en el sitio web como usuario/a registrado con el fin de que pueda disponer de las ventajas que este registro implica
Contacto/ Contacto Exprés	Sus datos personales serán tratados por CREACCIONA para responder a las consultas y proporcionar informaciones requeridas por Usted.
Newsletter	Sus datos personales serán tratados por CREACCIONA para remitirle el boletín de noticias de la página web, sin que sea necesario un alta completa en el sitio web.
Formulario de Presupuesto	Sus datos personales serán tratados por CREACCIONA para remitirle un presupuesto adecuado a la información que Usted proporcione, sin que sea necesario un alta completa en el sitio web.
Compra	Sus datos personales serán tratados por CREACCIONA para gestionar el pedido, incluida la entrega y, en su caso, devolución.
Plan de Riego	Sus datos personales serán tratados por CREACCIONA para remitirle un Plan de Riego personalizado, sin que sea necesario un alta completa en el sitio web.

 

3.5. Legitimación para el tratamiento

FINALIDAD	TRATAMIENTO
Registro	El tratamiento de sus datos personales es necesario con el fin de mantener activa su alta como usuario/a registrado en el sitio www.deepdrop.es . Los datos los habrá facilitado Usted voluntariamente a través del formulario previsto para este fin. El tratamiento de sus datos personales es necesario para poder gestionar a su favor las ventajas de ser usuario/a registrado del sitio web. La legitimación del presente tratamiento se formaliza en el momento en que Usted, antes de remitir el formulario con sus datos personales, acepta de forma expresa la política de privacidad.
Contacto/ Contacto Exprés	El tratamiento de sus datos personales es necesario para poder atender la consulta que presente un/a usuario/a en particular y la base de la legitimación es la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Newsletter	El tratamiento de datos personales es necesario con el fin de poder realizar el envío de la newsletter y cumplir con el mandato que Usted nos ha dado cuando nos ha remitido el formulario de suscripción a la newsletter con sus datos personales y aceptando de forma expresa la política de privacidad.
Formulario de Presupuesto	El tratamiento de datos personales es necesario para poder elaborar el presupuesto solicitado y la base de la legitimación es la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Compra	El tratamiento de datos personales es necesario para poder gestionar el pedido, incluida la entrega y, en su caso, devolución, siendo la base de la legitimación la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Plan de Riego	El tratamiento de datos personales es necesario para poder elaborar el plan de riego solicitado y la base de la legitimación es la aceptación de la presente Política de Privacidad.

 

 

4. ¿Qué derechos se pueden ejercer?

Derecho	Qué me permite hace este derecho
Acceso	Usted tiene derecho a que CREACCIONA, le confirme si está o no tratando sus datos personales y, en su caso, solicitar el acceso a estos datos, así como obtener la información sobre el tratamiento (finalidades, categorías de los datos tratados, destinatarios…).
Rectificación	Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean incorrectos o inexactos.
Supresión (olvido)	Usted tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales de los sistemas y procesos de tratamiento de CREACCIONA, cuando estos datos ya no sean necesarios para las finalidades por las cuales fueron recogidos.
Oposición	Usted puede oponerse en cualquier momento a que sus datos personales sean tratados, incluyendo la oposición a la elaboración de perfiles.
Limitación	Usted tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de datos personales, por ejemplo, mientras se resuelven las aclaraciones solicitadas por Usted en relación con un tratamiento de datos.
Portabilidad	Usted tiene derecho a ejercer el derecho de portabilidad de sus datos personales y, por lo tanto, a recibir sus datos personales en un formato de uso común y lectura mecánica y transmitirlos a otro responsable de su elección, sin que exista ningún impedimento por parte de CREACCIONA.

 

5. ¿Qué debe hacer Usted si desea ejercer alguno de los anteriores derechos?

Para poder ejercer los derechos anteriores, podrá dirigirse de forma totalmente gratuita mediante carta postal a:

Creacciona Formación Comercio y Gestión, S.L.
Domicilio: Avenida Isaac Albéniz, 2, Torrox
Cuidad: Málaga
Código postal: 29770

O bien mediante mensaje de correo electrónico a: info@deepdrop.es

Tanto si lo hace a través de correo postal como si lo hace mediante mensaje de correo electrónico, deberá indicar el derecho o los derechos que desea ejercer y deberá aportar documento acreditativo fehaciente de su identidad. Una vez recibida su petición de ejercicio de derechos, CREACCIONA, procederá en la mayor brevedad posible a atenderle debidamente y según los plazos y formas establecidos en el RGPD.

6. Transferencias internacionales

Sus datos personales no serán objeto de transferencias internacionales, es decir, no serán cedidos ni tratados por/para terceros que se encuentren ubicados fuera del territorio de la Unión Europea o bien no formen parte del Espacio Económico Europeo (EEE). En el supuesto que hubiera transferencias internacionales, CREACCIONA habrá formalizado con las entidades encargadas del tratamiento de datos personales las cláusulas contractuales estándares exigidas por la Comisión Europea.

7. Cesiones a terceros

CREACCIONA no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando el consentimiento expreso para tal cesión. La entidad responsable de la base de datos, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes se los hayan comunicado en todo caso siempre con la correspondiente autorización otorgada por el/la usuario/a, están obligados a observar el secreto profesional y a la adopción de los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, dentro de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos, con objeto de procurar el correspondiente nivel de seguridad de los ficheros de CREACCIONA según la naturaleza y sensibilidad de los datos facilitados por los usuario/as del presente sitio web.

8. Pasarelas de pago

Con el fin de que CREACCIONA pueda llevar a cabo la venta de los productos escogidos y adquiridos por usted online, CREACCIONA ha contratado los servicios de terceros, que en el marco del RGPD y la LOPDGDD son Encargados de Tratamiento y ejecutarán sus servicios para el debido cumplimiento de la finalidad del tratamiento de datos. Los datos personales no serán cedidos a otros terceros, en este caso, CREACCIONA le informaría de este extremo y le solicitaría su consentimiento.

Encargado del Tratamiento	Prestación de servicios
Visa	Presta el servicio de pasarela de pago necesario para adquirir los productos. Los datos bancarios no son facilitados a CREACCIONA. CREACCIONA solamente recibe una conformidad de que el pago ha sido ejecutada debidamente. Puede consultar aquí la política de privacidad de Visa: https://www.visa.es/terminos-de-uso/aviso-de-privacidad-global-de-visa.html
Paypal	Presta el servicio de pasarela de pago necesario para adquirir los productos. Los datos bancarios no son facilitados a CREACCIONA. CREACCIONA solamente recibe una conformidad de que el pago ha sido ejecutada debidamente. Puede consultar aquí la política de privacidad de Paypal: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub
Stripe	Presta el servicio de pasarela de pago necesario para adquirir los productos. Los datos bancarios no son facilitados a CREACCIONA. CREACCIONA solamente recibe una conformidad de que el pago ha sido ejecutada debidamente. Puede consultar aquí la política de privacidad de Stripe: https://stripe.com/es/privacy
Mastercard	Presta el servicio de pasarela de pago necesario para adquirir los productos. Los datos bancarios no son facilitados a CREACCIONA. CREACCIONA solamente recibe una conformidad de que el pago ha sido ejecutada debidamente. Puede consultar aquí la política de privacidad de Mastercard: https://www.mastercard.es/es-es/vision/responsabilidad-social/compromiso-con-la-privacidad/politica-de-privacidad-global.html
Bizum	Presta el servicio de pasarela de pago necesario para adquirir los productos. Los datos bancarios no son facilitados a CREACCIONA. CREACCIONA solamente recibe una conformidad de que el pago ha sido ejecutada debidamente. Puede consultar aquí la política de privacidad de https://bizum.com/es/politica-de-privacidad/

 

 

9. Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

Usted podrá autorizarnos a que le remitamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando formalice determinados formularios. En este sentido, en dichos formularios Usted hallará una casilla con la indicación de que, si desea recibir informaciones comerciales de CREACCIONA, de sus productos y/actividades debe activarla con el fin de indicar y registrar de forma expresa su autorización. Las newsletter asociadas a un alta en una página web no se consideran comunicaciones comerciales según lo aquí establecido. Estas newsletter son parte de las ventajas de ser usuario/a registrado/a en la página web y remiten solamente información del contenido actualizado de la página web al que se ha registrado una persona. Sin embargo, sin ser usuario/a registrado/a, Usted puede recibir la newsletter si rellena el formulario previsto para este fin y acepta la presente Política de Privacidad.

10. Medidas técnicas y organizativas

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. CREACCIONA ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y el registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.

11. ¿Durante cuánto tiempo se tratarán sus datos personales y durante cuánto tiempo se conservan?

CREACCIONA tratará con carácter general sus datos personales siempre que esté vigente el consentimiento otorgado por Usted para un tratamiento particular de datos personales de los anteriormente detallados.

Cursando una petición por escrito de su voluntad de finalizar uno/varios tratamiento/s con indicación de cuál/es, CREACCIONA suspenderá el tratamiento de datos personales para los datos indicados. Si existen obligaciones legales derivadas de este tratamiento, sus datos personales permanecerán bloqueados hasta que dichas obligaciones prescriban. Una vez vencidos estos plazos, sus datos personales serán debidamente borrados de los sistemas de tratamiento de datos personales o alternativamente, borrados.

 

FINALIDAD	TRATAMIENTO
Registro	CREACCIONA tratará sus datos personales durante todo el tiempo que esté activa su cuenta.
Contacto/ Contacto Exprés	CREACCIONA tratará sus datos personales durante el tiempo necesario para atender su consulta. Si existen obligaciones legales derivadas de este tratamiento, sus datos personales permanecerán bloqueados hasta que estas obligaciones prescriban. A partir de aquí, sus datos personales continuarán bloqueados de forma segura en los sistemas de CREACCIONA o alternativamente borrados.
Newsletter	Sus datos serán tratados mientras esté activo su consentimiento. Cuando nos retire su autorización, los datos serán borrados de los sistemas de tratamiento de datos o alternativamente borrados.
Formulario de Presupuesto	CREACCIONA tratará sus datos personales durante el tiempo que esté vigente el presupuesto. Si existen obligaciones legales derivadas de este tratamiento, sus datos personales permanecerán bloqueados hasta que estas obligaciones prescriban. A partir de aquí, sus datos personales continuarán bloqueados de forma segura en los sistemas de CREACCIONA o alternativamente borrados.
Compra	CREACCIONA tratará sus datos personales durante todo el tiempo necesario para llevar a cabo la ejecución de la venta y mientras duren las obligaciones derivadas de la misma. En cualquier momento, Usted podrá solicitar el ejercicio de los derechos previstos legalmente e indicados en el apartado 4º de la presente Política de Privacidad. Si existen obligaciones legales derivadas de este tratamiento, los datos personales permanecerán bloqueados hasta que estas obligaciones prescriban. A partir de aquí, sus datos personales continuarán bloqueados de forma segura en los sistemas de CREACCIONA o alternativamente borrados.
Plan de Riego	CREACCIONA tratará sus datos personales durante el tiempo que esté vigente el presupuesto. Si existen obligaciones legales derivadas de este tratamiento, sus datos personales permanecerán bloqueados hasta que estas obligaciones prescriban. A partir de aquí, sus datos personales continuarán bloqueados de forma segura en los sistemas de CREACCIONA o alternativamente borrados.

 

12. Imágenes de la página web

A través de esta política de privacidad le informamos de que las fotografías que estén publicadas en la web son propiedad de CREACCIONA, incluyendo las imágenes en las que puedan aparecer personas, de las que se habrá obtenido el consentimiento previo para su uso.

13. Exactitud y veracidad de los datos

El/la usuario/a es el/la único/a responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a CREACCIONA, exonerando a CREACCIONA de cualquier responsabilidad al respecto. Los/las usuario/as garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El/la usuario/a acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.

14. Contenido de la web y enlaces («links»)

CREACCIONA se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en la web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a la información.

CREACCIONA no asume ningún tipo de responsabilidad por la información contenida en las webs de terceros a las que se pueda acceder por los links o enlaces ubicados en la página web propiedad de CREACCIONA. Una vez que Usted hace clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que Usted está de acuerdo con estas.

La presencia de links o enlaces sólo tiene finalidad informativa y en ningún caso supone ninguna sugerencia, invitación o reconocimiento sobre los mismos.

15. Atención de consultas y transparencia

Cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales que lleva a cabo CREACCIONA en el marco de su página web www.deepdrop.com puede ser dirigida a:

Creacciona Formación Comercio y Gestión, S.L.
Domicilio: Avenida Isaac Albéniz, 2, Torrox
Cuidad: Málaga
Código postal: 29770
Correo electrónico: info@deepdrop.es

16. Controversias y reclamaciones

En cualquier momento y cuando lo considere conveniente, Usted puede dirigirse a la autoridad competente en materia de protección de datos con el fin de dirimir una controversia o bien presentar una reclamación:

Agencia Española de Protección de Datos

Jorge Juan, 6. 28001 Madrid

http://www.aepd.es

 

17. Cambios en la presente política de privacidad

CREACCIONA se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

18. Política de cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las webs pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de Usted, a menos de que Usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También Usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

19. Correos comerciales

De acuerdo con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), CREACCIONA no realiza prácticas de spam; por lo tanto, no envía correos comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el/la usuario/a. En consecuencia, en cada uno de los formularios de la página web, el/la usuario/a tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir nuestro boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

20.Legislación

A todos los efectos, las relaciones entre CREACCIONA con los/las usuario/as de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidas a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los juzgados y tribunales de Málaga.

21. Aceptación y consentimiento

El/la usuario/a declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos por parte de CREACCIONA, en la forma y para las finalidades indicadas en la presente política de privacidad en relación con el tratamiento de datos personales en el sitio web www.deepdrop.es .