{"id":3624,"date":"2022-10-28T08:14:59","date_gmt":"2022-10-28T08:14:59","guid":{"rendered":"https:\/\/deepdrop.es\/conditions-generales-dutilisation\/"},"modified":"2024-07-31T07:12:29","modified_gmt":"2024-07-31T07:12:29","slug":"conditions-generales-dutilisation","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/conditions-generales-dutilisation\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#8217;utilisation"},"content":{"rendered":"\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1750052033\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row row-large align-middle align-center\"  id=\"row-781834325\">\n\n\t<div id=\"col-924526970\" class=\"col small-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t<div id=\"text-1810077760\" class=\"text\">\n\t\t\n<h2 class=\"uppercase\"><span style=\"font-size: 140%;\">conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/span><\/h2>\n\t\t\n<style>\n#text-1810077760 {\n  text-align: center;\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-1810077760 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n<div class=\"text-center\"><div class=\"is-divider divider clearfix\" style=\"margin-top:30px;margin-bottom:30px;max-width:172px;background-color:rgb(0, 0, 0);\"><\/div><\/div>\n\t<div id=\"text-1236790778\" class=\"text justify\">\n\t\t\n<p><strong>1. LE SUPPORT<\/strong><\/p>\n<p><strong>Nom de l&#8217;entreprise<\/strong>: CREACCIONA FCG S.L. (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e &#8220;l&#8217;entreprise&#8221;)<br \/><strong>Nom commercial :<\/strong> DEEPDROP<br \/><strong>CIF :<\/strong> B-93048387<br \/><strong>Si\u00e8ge social :<\/strong> Calle Chiste n\u00ba 8, C.P. 29770, Torrox, Malaga<br \/><strong>T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> 672329393<br \/><strong>Courriel :<\/strong> info@deepdrop.es<\/p>\n<p><strong>2. OBJET<\/strong><\/p>\n<p>\u00c9tablir les conditions de vente relatives aux produits offerts par le biais du site web www.deepdrop.es.<\/p>\n<p>Les personnes physiques ou morales qui expriment leur volont\u00e9 d&#8217;acheter des produits ou des services \u00e0 travers le site web indiqu\u00e9, impliquent l&#8217;acceptation des conditions particuli\u00e8res auxquelles ledit achat est soumis, et doivent les lire et les accepter avant d&#8217;effectuer l&#8217;achat.<\/p>\n<p>L&#8217;acceptation des conditions de vente et la demande d&#8217;un produit par le client impliquent la formalisation d&#8217;un contrat de vente entre La Soci\u00e9t\u00e9 et le client, majeur et ayant la pleine capacit\u00e9 de contracter.<\/p>\n<p>Pour l&#8217;achat de produits sur le site web de l&#8217;entreprise, bien qu&#8217;il en ait la possibilit\u00e9, il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire que le client s&#8217;enregistre afin d&#8217;obtenir un nom d&#8217;utilisateur et un mot de passe permettant d&#8217;acc\u00e9der \u00e0 l&#8217;achat des produits, bien que le client doive fournir les donn\u00e9es n\u00e9cessaires \u00e0 la fin de l&#8217;achat afin de proc\u00e9der \u00e0 la facturation, au paiement et \u00e0 la livraison des produits.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le client s&#8217;inscrit sur le site web de l&#8217;Entreprise, il sera tenu responsable de tout achat effectu\u00e9, par lui-m\u00eame ou par un tiers, en son nom sur le site web en utilisant son nom d&#8217;utilisateur et son mot de passe.<\/p>\n<p>L&#8217;inscription et l&#8217;achat de produits par un mineur ne sont pas autoris\u00e9s. La Soci\u00e9t\u00e9 mettra en place tous les moyens de v\u00e9rification \u00e0 sa port\u00e9e, mais en aucun cas elle ne sera responsable du fait que le mineur a falsifi\u00e9 ses donn\u00e9es d&#8217;enregistrement et il sera entendu que cela se fait sous la supervision et l&#8217;autorisation de ses parents ou tuteurs.<\/p>\n<p>Pour l&#8217;achat ou l&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la section &#8220;Plan d&#8217;irrigation&#8221;, l&#8217;utilisateur devra s&#8217;enregistrer.<\/p>\n<p><strong>3. ACC\u00c8S ET INSCRIPTION SUR LE SITE WEB<\/strong><\/p>\n<p>Registre<\/p>\n<p>Pour voir et consulter les articles sur le site web de l&#8217;entreprise, l&#8217;utilisateur ne doit pas s&#8217;enregistrer. Cette inscription ne sera pas n\u00e9cessaire pour acheter ces produits, mais elle le sera pour acc\u00e9der \u00e0 la section &#8220;Plan d&#8217;irrigation&#8221;.<\/p>\n<p>Si l&#8217;utilisateur d\u00e9cide de s&#8217;inscrire, il recevra, \u00e0 la fin du processus, un courrier \u00e9lectronique lui demandant de v\u00e9rifier son compte. Il s&#8217;agit d&#8217;une mesure de s\u00e9curit\u00e9 mise en \u0153uvre par l&#8217;entreprise afin d&#8217;\u00e9viter l&#8217;usurpation d&#8217;identit\u00e9 ou une utilisation non l\u00e9gitime.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es qui seront demand\u00e9es pour l&#8217;enregistrement, tant pour les particuliers que pour les entreprises, seront les suivantes :<\/p>\n<p>Nom<br \/>Nom de famille<br \/>Nom de l&#8217;utilisateur<br \/>DNI\/NIF\/CIF<br \/>Adresse postale et\/ou de facturation<br \/>Coordonn\u00e9es bancaires<br \/>Adresse \u00e9lectronique<br \/>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<br \/>Entreprise<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 l&#8217;utilisateur d\u00e9cide de s&#8217;enregistrer, le mot de passe doit r\u00e9pondre \u00e0 certaines exigences de s\u00e9curit\u00e9 et peut \u00eatre modifi\u00e9 ou r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 par le client \u00e0 tout moment en suivant la proc\u00e9dure indiqu\u00e9e sur le site web.<\/p>\n<p>Dans le cas o\u00f9 le client apprend que son compte d&#8217;acc\u00e8s a pu faire l&#8217;objet d&#8217;une intrusion ou d&#8217;une utilisation non autoris\u00e9e, il est tenu d&#8217;en informer la Soci\u00e9t\u00e9 afin qu&#8217;elle proc\u00e8de \u00e0 sa r\u00e9siliation. Tant qu&#8217;elle n&#8217;est pas communiqu\u00e9e, la Soci\u00e9t\u00e9 est exon\u00e9r\u00e9e de toute responsabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Il n&#8217;est pas n\u00e9cessaire d&#8217;avoir l&#8217;\u00e2ge l\u00e9gal pour acc\u00e9der au site web et consulter son contenu, mais il faut avoir l&#8217;\u00e2ge l\u00e9gal pour effectuer un achat. Si les donn\u00e9es saisies sont fausses, l&#8217;Entreprise ne sera pas responsable de l&#8217;utilisation qui en est faite par le mineur, celle-ci relevant de la responsabilit\u00e9 des parents ou des tuteurs.<\/p>\n<p><strong>Baja<\/strong><\/p>\n<p>Le client peut, \u00e0 tout moment, exercer son droit de r\u00e9siliation du compte, sans pr\u00e9judice des obligations l\u00e9gales d\u00e9coulant de la formalisation des achats. Afin de proc\u00e9der \u00e0 l&#8217;annulation du compte, le client doit envoyer un e-mail \u00e0 info@deepdrop.es, en indiquant le texte &#8220;DEMANDE D&#8217;ANNULATION DE COMPTE&#8221;, et doit s&#8217;identifier. L&#8217;entreprise prendra les mesures n\u00e9cessaires pour confirmer leur identit\u00e9.<\/p>\n<p>Le client peut pr\u00e9senter une nouvelle demande d&#8217;enregistrement, qui sera accept\u00e9e \u00e0 moins que la soci\u00e9t\u00e9 n&#8217;estime, pour des raisons valables, qu&#8217;elle ne devrait pas l&#8217;\u00eatre.<\/p>\n<p><strong>4. \u00c9TAPES DE LA PROC\u00c9DURE DE PASSATION DE MARCH\u00c9S EN LIGNE<\/strong><\/p>\n<p>Une fois que le client a choisi le ou les produits offerts par l&#8217;entreprise, il doit suivre les phases du processus contractuel indiqu\u00e9es ci-dessous :<\/p>\n<p>1\u00ba- Une fois que le client a s\u00e9lectionn\u00e9 le ou les produits qu&#8217;il souhaite acheter, il doit valider son panier d&#8217;achat, qui indiquera les produits s\u00e9lectionn\u00e9s, le nombre d&#8217;unit\u00e9s, le prix TTC de ceux-ci et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le d\u00e9lai de livraison et les frais d&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>2\u00ba- Une fois que le client a valid\u00e9 son panier, il doit fournir \u00e0 la Soci\u00e9t\u00e9, en s&#8217;enregistrant ou en remplissant les champs demand\u00e9s, les donn\u00e9es de livraison et de facturation, et doit accepter express\u00e9ment, en cochant la case correspondante, les pr\u00e9sentes Conditions contractuelles, faute de quoi il sera impossible de poursuivre le processus.<\/p>\n<p>3\u00ba- Le client confirmera l&#8217;achat et recevra un courrier \u00e9lectronique d\u00e9taillant toutes les caract\u00e9ristiques de l&#8217;achat qui, \u00e0 son tour, servira de preuve d&#8217;achat. La facture sera envoy\u00e9e, sur demande et une fois \u00e9mise, par courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n<p>4\u00ba- Le client doit s\u00e9lectionner l&#8217;option de livraison et le mode de paiement qu&#8217;il souhaite.<\/p>\n<p>5\u00ba- Une fois le paiement confirm\u00e9 par la Soci\u00e9t\u00e9, le ou les produits achet\u00e9s par le client seront envoy\u00e9s.<\/p>\n<p><strong>5. MODES DE PAIEMENT ET PRIX<\/strong><\/p>\n<p><strong>Les prix :<\/strong><\/p>\n<p>Les prix indiqu\u00e9s sur le site sont ceux en vigueur, sauf erreur de frappe, auquel cas La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit d&#8217;annuler l&#8217;op\u00e9ration, incluent les taxes correspondantes et sont indiqu\u00e9s en euros, sauf indication contraire.<\/p>\n<p><strong>Mode de paiement :<\/strong><\/p>\n<p>Le paiement du produit peut \u00eatre effectu\u00e9 par les m\u00e9thodes suivantes :<\/p>\n<p>Visa <br \/>Paypal <br \/>Rayure<br \/>Carte Mastercard<br \/>Bizum<br \/>Virement bancaire<br \/>D\u00e9p\u00f4t sur le compte<\/p>\n<p>En cas de paiement par virement ou d\u00e9p\u00f4t bancaire, le num\u00e9ro de compte sera communiqu\u00e9 au client par e-mail lors de la passation et de la confirmation de la commande.<\/p>\n<p>L&#8217;entreprise recommande d&#8217;envoyer la preuve du transfert ou du d\u00e9p\u00f4t par e-mail \u00e0 info@deepdrop.es afin d&#8217;acc\u00e9l\u00e9rer le processus de livraison.<\/p>\n<p>Le num\u00e9ro de commande sera communiqu\u00e9 au client avec la confirmation de la commande afin de faciliter l&#8217;identification de la commande \u00e0 laquelle il correspond.<\/p>\n<p>Le client disposera d&#8217;un d\u00e9lai de 5 jours ouvrables pour payer l&#8217;achat. Si, pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la commande n&#8217;a pas \u00e9t\u00e9 pass\u00e9e, la Soci\u00e9t\u00e9 proc\u00e9dera \u00e0 l&#8217;annulation de la commande.<\/p>\n<p><strong>6. MODIFICATION ET ANNULATION<\/strong><\/p>\n<p>Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 3 heures suivant la confirmation de votre commande en envoyant un courriel \u00e0 info@deepdrop.es.<\/p>\n<p>En cas de remboursement, le client sera rembours\u00e9 du montant total de la commande par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9.<\/p>\n<p><strong>7. D\u00c9LAIS DE LIVRAISON ET EXP\u00c9DITIONS<\/strong><\/p>\n<p>Nous exp\u00e9dions vers l&#8217;Espagne continentale, les \u00eeles Canaries, Ceuta, Melilla et les \u00eeles Bal\u00e9ares. ainsi qu&#8217;\u00e0 tous les pays de l&#8217;Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p>Les frais de port sont indiqu\u00e9s dans le panier lors de l&#8217;ajout des produits dans le panier et la zone d&#8217;exp\u00e9dition avant la confirmation de la commande et d\u00e9pendent de la zone g\u00e9ographique de livraison.<\/p>\n<p>Pour les commandes de 210\u20ac (hors TVA) ou plus, les frais de port sont gratuits pour la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique (Espagne, Andorre et Portugal).<\/p>\n<p>Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est de 48\/72 heures apr\u00e8s confirmation du paiement pour les articles en stock.<\/p>\n<p>Les marchandises seront toujours livr\u00e9es dans le d\u00e9lai de livraison convenu, sauf si le client souhaite que les marchandises soient livr\u00e9es plus tard que le d\u00e9lai de livraison convenu, auquel cas il doit indiquer dans la section des commentaires le d\u00e9lai de livraison approximatif des marchandises.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, ces d\u00e9lais courent \u00e0 partir du jour de la r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral de la commande. Veuillez noter que si le client passe une commande un vendredi, un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9, m\u00eame si DeepDrop\u00ae re\u00e7oit le paiement pendant ces jours, ces jours ne seront pas pris en compte dans le d\u00e9lai de livraison.<\/p>\n<p>Note : Les jours f\u00e9ri\u00e9s autres que les samedis et les dimanches ne sont pas inclus dans les d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n<p>L&#8217;agence de transport livrera du lundi au vendredi pendant les heures de travail (samedi, dimanche et jours f\u00e9ri\u00e9s non compris).<\/p>\n<p>Note : Selon la r\u00e9gion, les horaires peuvent \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rents.<\/p>\n<p>Les agences de transport, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ne donnent pas de pr\u00e9avis avant de se rendre \u00e0 l&#8217;adresse de livraison. La soci\u00e9t\u00e9 recommande donc au client de suivre son rythme de vie habituel, m\u00eame s&#8217;il conna\u00eet les jours o\u00f9 l&#8217;agence livrera les marchandises. Si le client n&#8217;est pas pr\u00e9sent \u00e0 l&#8217;adresse indiqu\u00e9e au moment o\u00f9 l&#8217;agence de transport se pr\u00e9sente pour effectuer la livraison, une notification sera laiss\u00e9e au client pour qu&#8217;il contacte l&#8217;agence et confirme une nouvelle date de livraison, qui ne pourra jamais d\u00e9passer 10 jours. La soci\u00e9t\u00e9 suivra personnellement l&#8217;envoi et, en cas d&#8217;incident, elle contactera le client pour l&#8217;en informer.<\/p>\n<p>La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve le droit de choisir l&#8217;agence de transport par laquelle la commande sera envoy\u00e9e.<\/p>\n<p>En cas de non-respect de la date de livraison convenue dans la confirmation de commande pour chaque article pendant plus de 10 jours, le client peut choisir d&#8217;annuler la commande et de recevoir le montant pay\u00e9. La non-livraison n&#8217;est pas consid\u00e9r\u00e9e comme telle si l&#8217;agence de transport n&#8217;a pas pu localiser le client au moyen des donn\u00e9es fournies par ce dernier.<\/p>\n<p>Le client sera inform\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone le jour o\u00f9 les marchandises quittent les locaux de la soci\u00e9t\u00e9 \u00e0 destination de l&#8217;adresse du client. Si, pour des raisons imputables au client, les marchandises ne peuvent \u00eatre livr\u00e9es \u00e0 temps, tous les frais encourus pour amener les marchandises dans les locaux de la soci\u00e9t\u00e9 sont \u00e0 la charge du client, de m\u00eame que le retour ult\u00e9rieur des marchandises.<\/p>\n<p><strong>8. RETOURS<\/strong><\/p>\n<p>Le client disposera d&#8217;un d\u00e9lai de 14 jours ouvrables \u00e0 compter de la r\u00e9ception de la commande pour l&#8217;annuler. Pour ce faire, il devra contacter DeepDrop\u00ae pour proc\u00e9der au traitement, soit par t\u00e9l\u00e9phone au 672329393, soit par e-mail \u00e0 l&#8217;adresse info@deepdrop.es. Le client doit tenir compte du fait qu&#8217;il devra payer les frais de transport et les frais administratifs g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le retour, si le retour est d\u00fb \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9. Ces co\u00fbts varient en fonction du produit achet\u00e9 (*). En cas de retour, les marchandises doivent \u00eatre dans leur emballage d&#8217;origine et les produits ne doivent pas \u00eatre descell\u00e9s ou partiellement consomm\u00e9s. L&#8217;agence r\u00e9cup\u00e8re les marchandises dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel elles ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es. Le client doit noter que si l&#8217;article n&#8217;est pas dans l&#8217;\u00e9tat susmentionn\u00e9 lorsqu&#8217;il arrive chez DeepDrop\u00ae, il sera renvoy\u00e9 au client et les frais de retour correspondants lui seront factur\u00e9s. Pour plus d&#8217;informations, veuillez contacter le service commercial de DeepDrop\u00ae.<\/p>\n<p>(*) En cas de retour de marchandises : le cr\u00e9dit sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises.<\/p>\n<p>En cas d&#8217;annulation de la commande avant la livraison : le cr\u00e9dit sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de la demande d&#8217;annulation.<\/p>\n<p>Remarque : Si la r\u00e9clamation est formul\u00e9e quelque temps apr\u00e8s la livraison des marchandises, si le client ne dispose pas de l&#8217;emballage d&#8217;origine, il devra emballer lui-m\u00eame les marchandises afin qu&#8217;elles arrivent \u00e0 destination prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n<p>Si le produit est retourn\u00e9 parce qu&#8217;il est d\u00e9fectueux, il sera remplac\u00e9 par un produit de m\u00eames caract\u00e9ristiques et l&#8217;entreprise prendra en charge les frais d&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Si le produit livr\u00e9 ne correspond pas \u00e0 celui demand\u00e9 par le client, il sera remplac\u00e9 par le produit correct sans frais suppl\u00e9mentaires pour le client.<\/p>\n<p>Si le fabricant constate que le produit livr\u00e9 ne pr\u00e9sente pas d&#8217;anomalies ou de d\u00e9ficiences dues \u00e0 une utilisation normale ou \u00e0 des d\u00e9fauts de fabrication, le client est tenu de payer les frais de transport et de manutention encourus.<\/p>\n<p>Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui avec lequel le client a effectu\u00e9 l&#8217;achat.<\/p>\n<p><strong>9. GARANTIE<\/strong><\/p>\n<p>Tous les produits sont garantis 36 mois, sauf indication contraire.<\/p>\n<p>Les dommages r\u00e9sultant d&#8217;une mauvaise utilisation du produit par le client ne sont pas couverts par la garantie. La garantie que l&#8217;Entreprise offre sur ses produits exclut express\u00e9ment les cas suivants : Utilisation, manipulation ou entretien incorrects du produit par le client.<\/p>\n<p>La p\u00e9riode de garantie commence \u00e0 la date d&#8217;achat du produit. La date d&#8217;achat sera confirm\u00e9e sur pr\u00e9sentation de la facture.<\/p>\n<p>Une intervention pendant la p\u00e9riode de garantie ne prolonge pas la p\u00e9riode de garantie initiale.<\/p>\n<p>En cas d&#8217;incident avec le produit achet\u00e9, le client doit contacter l&#8217;Entreprise par e-mail \u00e0 info@deepdrop.es, en indiquant dans l&#8217;objet : &#8220;DEMANDE DE GARANTIE&#8221; et une br\u00e8ve description du probl\u00e8me ou de la raison de la demande. L&#8217;entreprise prendra contact avec le client pour trouver une solution au probl\u00e8me le plus rapidement et le plus efficacement possible.<\/p>\n<p><strong>Dommages dus au transport :<\/strong><\/p>\n<p>Le client dispose d&#8217;un d\u00e9lai de 24 heures \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande pour signaler les dommages qu&#8217;il pourrait constater du fait du transport. Dans ce cas, vous devez notifier La Soci\u00e9t\u00e9 par e-mail \u00e0 info@deepdrop.es, en indiquant dans l&#8217;objet : &#8220;DOMMAGE EN TRANSPORT&#8221;. Le client doit fournir ses coordonn\u00e9es, le num\u00e9ro de commande et des photos de l&#8217;\u00e9tat des colis, ainsi que signaler toute anomalie. Aucune r\u00e9clamation concernant l&#8217;\u00e9tat dans lequel les marchandises ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es apr\u00e8s le d\u00e9lai de 24 heures susmentionn\u00e9 n&#8217;est recevable.<\/p>\n<p>Le client doit tenir compte du fait qu&#8217;il devra payer les frais de transport et les frais administratifs g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par le retour, si le retour est d\u00fb \u00e0 des causes ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9. Ces co\u00fbts varient en fonction du produit achet\u00e9 (*). En cas de retour, les marchandises doivent \u00eatre dans leur emballage d&#8217;origine et les produits ne doivent pas \u00eatre descell\u00e9s ou partiellement consomm\u00e9s. L&#8217;agence r\u00e9cup\u00e8re les marchandises dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel elles ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9es. Veuillez noter que si l&#8217;article n&#8217;est pas dans les conditions susmentionn\u00e9es lorsqu&#8217;il arrive dans les installations de la Soci\u00e9t\u00e9, le retour sera refus\u00e9 et, dans ce cas, le client se verra offrir la possibilit\u00e9 de vous le renvoyer, en vous facturant les frais de retour correspondants. Si le client souhaite obtenir de plus amples informations, il peut contacter le service des ventes de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>(*) En cas de retour de marchandises : le cr\u00e9dit sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception des marchandises.<\/p>\n<p>Les frais de transport li\u00e9s au retour d&#8217;un produit sont \u00e0 la charge du client. C&#8217;est pourquoi c&#8217;est le client qui choisit le mode de livraison. Les exceptions attribuables \u00e0 l&#8217;entreprise s&#8217;appliquent \u00e0 ce point et sont d\u00e9taill\u00e9es ci-dessous.<\/p>\n<p>En cas d&#8217;annulation de la commande avant la livraison : le cr\u00e9dit sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de la demande d&#8217;annulation.<\/p>\n<p>Le client dispose d&#8217;un d\u00e9lai maximum de 30 jours ouvrables \u00e0 compter de l&#8217;acceptation du retour pour renvoyer le ou les produits \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Remarque : Si la r\u00e9clamation est formul\u00e9e quelque temps apr\u00e8s la livraison des marchandises, si le client ne dispose pas de l&#8217;emballage d&#8217;origine, il devra emballer lui-m\u00eame les marchandises afin qu&#8217;elles arrivent \u00e0 destination prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n<p>Si le produit est retourn\u00e9 parce qu&#8217;il est d\u00e9fectueux, il sera remplac\u00e9 par un produit de m\u00eames caract\u00e9ristiques et l&#8217;entreprise prendra en charge les frais d&#8217;exp\u00e9dition.<\/p>\n<p>Si le produit livr\u00e9 ne correspond pas \u00e0 celui command\u00e9 par le client, il sera remplac\u00e9 par le produit correct sans frais suppl\u00e9mentaires pour le client.<\/p>\n<p>Si le fabricant constate que le produit livr\u00e9 ne pr\u00e9sente pas d&#8217;anomalies ou de d\u00e9ficiences dues \u00e0 une utilisation normale ou \u00e0 des d\u00e9fauts de fabrication, le client est tenu de payer les frais de transport et de manutention encourus.<\/p>\n<p>Le remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui avec lequel le client a effectu\u00e9 l&#8217;achat.<\/p>\n<p>Pour toute question, le client peut contacter l&#8217;entreprise par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&#8217;adresse info@deepdrop.es ou par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro 67232929393.<\/p>\n\t\t\n<style>\n#text-1236790778 {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n#text-1236790778 > * {\n  color: rgb(0,0,0);\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<style>\n#row-781834325 > .col > .col-inner {\n  padding: 70px 30px 70px 30px;\n}\n<\/style>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1750052033 {\n  padding-top: 30px;\n  padding-bottom: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-3624","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3624","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3624"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3624\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/deepdrop.es\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3624"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}